1Maklumat yang Kami Kumpulkan
Platform 9th mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna di Malaysia. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Nama penuh dan tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
- Alamat e-mel yang digunakan untuk log masuk dan komunikasi.
- Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting.
- Kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulit (tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun).
- Dokumen pengenalan diri bagi proses pengesahan identiti semasa pengeluaran pertama.
- Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Jenis pelayar web dan versi sistem pengendalian.
- Rekod sesi termasuk waktu log masuk, log keluar, dan tempoh penggunaan.
- Halaman yang dilawati dalam platform dan tindakan yang dilakukan.
- Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk mengenal pasti kawasan geografi pengguna.
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Kaedah pembayaran yang digunakan seperti Boost atau DuitNow.
- Sejarah transaksi untuk tujuan pematuhan dan sokongan pelanggan.
- Maklumat kad atau akaun e-wallet tidak disimpan secara langsung oleh 9th — ia diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlesen.
- Sejarah permainan termasuk permainan yang dimainkan dan keputusan.
- Pilihan permainan dan corak penggunaan platform.
- Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
2Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpulkan oleh 9th digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menjual atau menggunakan data peribadi pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
Memastikan pengguna memenuhi syarat umur dan mengesahkan pemilikan akaun.
Mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat dan tepat.
Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
Menyelesaikan pertanyaan dan masalah pengguna dengan maklumat akaun yang relevan.
Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan perlindungan data dan kewangan.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna.
3Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 9th menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih lancar kepada pengguna.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan. Kuki yang diperlukan (essential cookies) adalah wajib untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia memastikan platform berfungsi dengan betul.
Kuki prestasi digunakan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal. Kuki ini mengumpulkan data secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki yang diperlukan mungkin akan menjejaskan fungsi platform 9th dan pengalaman penggunaan anda.
4Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
9th melaksanakan langkah keselamatan teknikal yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 9th dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS standard industri.
Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kuat, bermakna walaupun pihak dalaman tidak dapat melihat kata laluan anda. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Data kewangan termasuk maklumat transaksi MYR dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan dan diaudit secara berkala.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
9th tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan sah.
Pemproses pembayaran yang diluluskan menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran sahaja. Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan mereka.
Maklumat juga boleh didedahkan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
5Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 9th, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pengguna untuk menggunakan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan pelanggan kami.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang bagi tempoh tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 9th di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan hasilnya kepada anda.
6Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
9th berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 9th selepas perubahan disiarkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Untuk perubahan yang material, kami mungkin menghantar notifikasi melalui e-mel akaun yang berdaftar.
Hubungi Kami tentang Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 9th, sila jangan teragak untuk menghubungi kami.
Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan akan menjawab pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan teliti. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum.
E-mel sokongan:
Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda supaya pasukan kami dapat mengutamakan respons.
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Halaman Soalan Lazim kami menjawab banyak pertanyaan biasa tentang keselamatan akaun dan perlindungan data. Jika anda sudah bersedia, daftar akaun 9th dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan terjamin.
Baca Soalan Lazim Daftar Sekarang